В Рождественский Сочельник, вчера (вернее уже сегодня) до 4 утра читал раздел “Бизнес-Линч” на сайте Студии Лебедева.

Раздел, судя по дате первой публикации, ведется уже несколько месяцев, но я нашел его только вчера. Одна публикация за другой, и это дело затянуло меня на много часов (до сих пор читаю).

Я не дизайнер. И кроме какой-нибудь пошлой фотожабы вряд ли смогу что-либо путевое нарисовать. Но я несколько лет проработал в компании, занимающейся дизайном, долгое время изучал (и изучаю) юзабилити и поведение пользователей на сайте, поэтому, имея небольшой опыт в этом деле могу смело порекомендовать всем дизайнерам, вебмастерам и прочим товарищам, работающим над сознанием сайтов, баннеров, логотипов и прочего настоятельно советую ежедневно читать этот раздел.

Может быть тогда мы будем реже “созерцать” тупую рекламу и неудобные сайты.

Опишу вкратце суть этого раздела:
Любой человек может засабмитить свои эскиз, скриншот сайта, фотку и т.п., чтобы его попинали, а сотрудники Студии Лебедева (а нередко и сам Лебедев) ежедневно занимаются пинанием этих вот заявок.

Да, там присутствует и стеб, и кое-какая предвзятость, возможно, но, в целом, советы, которые я там находил, я считаю очень полезными.

Нечасто в “Ководстве” Лебедева появляются интересные материалы. Обычно это короткие заметки об истории какого-нибудь знака или очередная статья, объясняющая почему все маркетологи идиоты.

А если прибавить к этому еще и нечастые и нерегулярные обновления “Ководства”, то в самый раз было удалять его из моего РСС-ридера.

Но сегодня я был приятно удивлен новой главой, которая называется “Матрица эмоций” — очень неплохой анализ с интересными примерами.

Вкратце трудно рассказать, о чем все это, поэтому просто рекомендую вам его прочесть.

В конце предыдущего поста (да и в конце этого) я в первый раз разместил секцию “Материалы по теме”, где представил несколько ссылок на другие сообщения блога по теме поста.

Я не помню, на чьем блоге я первый раз увидел такое… позже прочитал в одном из алертбоксов Якоба Нильсена об этом, и в итоге решил попробовать.

Надеюсь, это будет полезно как постоянным, так и новым читателям блога.

Единственный минус — это занимает определенное время, и чем содержательнее пост, тем больше может быть материалов по теме и тем, соответственно, дольше их придется искать.

У меня такой вопрос: можно ли это как-то автоматизировать (ну или полуавтоматизировать)? Я имею ввиду какой-нибудь плагин для Вордпресса, который бы, скажем, при написании поста как-то находил по ключевым словам похожие темы, а потом бы на их основании (после модерации автором поста) формировал бы эту секцию… Если кто-нибудь подскажет, буду весьма признателен.

__________
Материалы по теме:
Юзабилити для блогов — “10 ошибок” от Якоба Нильсена

Последний Алертбокс от Якоба Нильсена:
“Weblog Usability: The Top Ten Design Mistakes” — похоже, что-то новое. По крайней мере, я подобного прежде не встречал.

Главные 10 веб-дизайн ошибок для блогов

Вкратце (перевод не дословный — дословно многое будет непонятно смотреться ):

1. Отсутствие биографии автора;
2. Отсутствие фотографии автора;
3. Заголовки сообщений неопределенного вида (непонятные);
4. Наличие ссылок без информации, куда они ведут;
5. Отсутствие в новых сообщениях ссылок на старые интересные посты;
6. Календарь — единственная навигация;
7. Нерегулярность сообщений;
8. Смешивание тем (имеется ввиду, что лучше делать блоги, ориентированные на конкретную группу интересов);
9. Авторы забывают о качестве текстов;
10. Использование не своего домена, а блог-сервиса (по типу Blogger).

Как я сказал выше — перевод “ошибок” далеко не дословный. Старался приблизить к смыслу. А вообще, лучше прочитайте статью целиком.

Пожалуй, самое радостное письмо в моем почтовом ящике за сегодня — уведомление о новом алертбоксе на UseIt.com. Сегодня — Top Ten Web Design Mistakes of 2005 (10 наиболее популярных ошибок веб-дизайна за 2005 год).

Переведу лишь список ошибок:

1. Неразборчивые шрифты;
2. Нестандартные ссылки;
3. Флеш;
4. Контент, написанный не_для_Веба;
5. Плохой поиск;
6. Несовместимость броузеров;
7. Громоздкие формы;
8. Отсутствие контактной информации и информации о компании;
9. Фиксированная ширина страниц;
10. Неадекватное увеличение фотографий.

Смею заметить, что хоть в названии и пишется “web design mistakes”, на самом деле они [ошибки] выходят за пределы дизайна и напрямую связаны с вопросами маркетинга.

Прочитал на Webmascon-e о том, что вышло новое издание книги “Не заставляйте меня думать” Стива Круга (”Don’t Make Me Think” by Steve Krug).

Добавлены три новые главы на темы “почему люди обычно уходят с веб-сайтов”, “как сделать сайты удобными и доступными”, “как бороться против босса, возомнившего себя дизайнером”.

– пишет Webmascon

Книга пока доступна только на английском языке (купить можно на Амазоне всего за 23 дол.)

Насколько я знаю, эта книга очень нравится многим отечественным дизайнерам, интернет-маркетологам, специалистам по юзабилити и пр., однако я, прочитав первое издание, был вовсе не в восторге.

Это было примерно год назад, и незадолго до этого, я прочитал книгу Якоба Нильсена Homepage Usability: 50 Websites Deconstructed (к сожалению читал русский вариант с множеством неточностей и неправильным переводом), которая действительно произвела на меня очень хорошее впечатление, и именно после нее я заинтересовался изучением юзабилити.

Книги Нильсена, которые, несмотря на некоторые крайности в подходах к юзабилити, на мой взгляд являются куда более качественной литературой, а эта (”Не заставляйте меня думать”) написана как-будто для идиотов, которые действительно не хотят заставлять себя думать даже во время работы со специальной литературой.

В общем — незачОт

Копался в закладках и нашел ссылку на статью Якоба Нильсена месячной давности — International Sites: Minimum Requirements — Международные сайты: Минимальные требования.

Статья рассказывает о том, что в тех случаях, когда пользователями и клиентами вашего сайта могут быть иностранцы, и нет возможности сделать несколько версий (для разных языков), рекомендуется придерживаться некоторых правил, чтобы иностранным посетителям было удобно на вашем сайте:

Вольный перевод (даже пересказ с кое-какими моими дополнениями) наиболее интересных моментов

- В некоторых странах принято по-разному писать имена. Где-то (как в США) вначале идет имя (First Name), а потом фамилия (Last Name), где-то наоборот — вначале принято писать фамилию (в СССР так было , да и сейчас многие по привычке так пишут и просят писать на сайтах. В некоторых странах вообще имя состоит из одного слова, а в некоторых — наоборот — из 3-х и более… Все это к тому, что при создании формы регистрации, где требудется ввести имя и фамилию, и вы не уверены, что ВСЕ пользователи смогут правильно и без замешательства заполнить, то лучше не делать два отдельных поля “Имя” и “Фамилия”, а сделать одно “Полное Имя”.

- В идеале ваш сайт должен поддерживать Unicode и double-byte символы, что требуется для многих азиатских языков. Но, как минимум, можно использовать extended character set (расширенный набор символов), чтобы люди могли написать, к примеру,

Børge Schlüter
Åle Allé 7
DK-5853 Ørbæk
Denmark

- Учтите, что в разных странах разное количество цифр в телефонных номерах (и кодах стран). Кроме того, на своем сайте избегайте номеров с буквами по типу 1-800-TOO-EASY, т.к. не во всех странах приняты подобные варианты.

- Для обозначения физических характеристик товаров используйте как метрическую систему, так и традиционные английские единицы (сантиметры и дюймы, килограммы и фунты и пр.). Температуру обозначайте также как в градусах Цельсия, так и в Фаренгейта.

- Для даты рекомендуется одно простое правило — всегда пишите название месяца словами, потому как 8/9 — не совсем понятно, то ли это 9-е августа, то ли 8-е сентября. В то время как Aug. 9 — понятно всем, а требует лишь несколько лишних символов.

В конце статьи предлагается купить 47-страничный отчет Design Guidelines for International Users. Я его не покупал (и вряд ли буду), хотя мне приходилось читать платные отчеты от NNGroup, и часто они бывают очень даже полезными, поэтому, если эта тема вам интересна, — не поскупитесь и, я уверен, не пожалеете.

Именно так пишет Якоб Нильсен в недавнем алертбоксе.

Суть статьи заключается в следующем:

Если вы используете не родные для вэба файловые форматы (например, PDF документы), пользователи понимают, что они взаимодействуют с приложениями, установленными на их компьютерах, и поскольку, просматривая такие документы, посетители якобы перестают работать с сайтом, им не следует предлагать для их прочтения пользовательский интерфейс браузера.

Помимо этого, следует привести рекомендации, которые дает Нильсен в данном случае:

1. Открывайте документы, не связанные непосредственно с вэбом, в новом окне.
2. Предупреждайте пользователей заранее об открытии документа в новом окне.
3. В новооткрывшемся окне не допускайте стандартной браузеровской панели управления (к примеру кнопки Back).
4. Постарайтесь сделать так, чтобы документ в первую очередь не открывался сразу после клика мышью, а система предлагала сохранить его на диске. Тут же предлагается для таких случаев добавлять “Content-disposition: Attachment” в ХТМЛ хедер документа, а желательно добавлять туде еще и название файла (”; filename=somefile.pdf”).

В общем-то ничего нового в статье Нильсеня я лично не нашел, но еще раз напомнить об этом все же не помешает.