Нашел только что в Адвордах очередную недоработку.

Ситуация такая:

Я руковожу рекламной кампанией одного сайта (www.site1.com), продающего, скажем, валенки (valenki).

Реклама в Адвордах для www.site 1.com настроена по запросы:
valenki;
buy valenki;
professional valenki

За каждый запрос я плачу, скажем 50 центов.

Все идет хорошо, валенки продаются, все довольны.

Но вдруг… сегодня я запускаю второй сайт (www.site2.com), продающий все те же валенки (valenki), но, скажем, другой фирмы, который тоже решаю рекламировать через Адвордс.

Для него выбираются те же самые ключевые слова:
valenki;
buy valenki;
professional valenki

Запускается вторая кампания, с теми же ключевыми словами, тем же бюджетом, той же ценой за клик, но, разумеется, с разными сайтами.

Иду проверять… объявление первой кампании нормально показывается, а объявление второй (новой кампании) не показано вообще.

Увеличиваю CPC для второй кампании вдвое, втрое… в десять раз — эффект тот же

Решил написать им в саппорт, но заметил что у них появился Live Chat Support… Ну и решил пообщаться вживую…

Захожу в чат, и начинается диалог с одним из их операторов (Diana):

(перевожу на русский, с “валенковыми” изменениями и некоторыми комментариями — в скобках)

############

Igor: Здравствуйте, у меня такая-то и такая-то проблема (не буду повторяться — см. выше)

Diana: Спасибо, что обратились… бла-бла-бла… Погодите, я щас гляну…

Igor: ОК

Diana: Спасибо, что подождали. В общем-то это нормально — наша супер-пупер-умная система оптимизирует ваши рекламные кампании и показывает по одному и тому же запросу ТО объявление, которое наиболее релевантно.

Igor: Рад за вашу “супер-пупер-умную систему”, но ведь я рекламирую два разных сайта, и на ОБА сайта я хочу получить посетителей именно по этим запросам!

Diana: Погодите, щас я еще раз гляну…

Diana: Игорь, но ведь оба ваших сайта предлагают одну и ту же продукцию — валенки. Мы не можем сделать исключение в нашем супер-пупер алгоритме только ради вашей одной кампании.

Igor: Ну ни фига себе у вас система! Так что ж вы предлагаете? Я ведь их и так в разных кампаниях рекламирую… мне что создавать разные аккаунты для них??? И может еще и разные кредитки использвать???

Diana: Э-эээ… так низзя! Мы очень плохо относимся к рекламодателям, которые имеют больше одного аккаунта, и к таким применяем очень жестокие меры.

Igor: Ладно-ладно — напугали. Ну так что посоветуете?

Diana: Пожалуйста, объясните мне чем отличаются валенки с www.site1.com отличаются от валенок с www.site1.com, и почему вы считаете что они заслуживают отдельной кампании?

Igor: Ну вот смотрите: и то, и другое — валенки, НО на первом сайте у меня продаются валенки фирмы Valenki INC, а на втором — валенки фирмы SuperValenok LLC — у них разное качество, разные цены, разные возможности, поэтому, ну и по другим причинам, мы решили их продавать на отдельном сайте.

Diana: Ну… если уж ваши валенки действительно разные, то вы должны придумать для них разные ключевые слова, например, для первого сайта пусть это будут “super valenki”, а для другого — “ultra valenki” — тогда не будет никаких проблем.

Igor: Э… нет, не пойдет! И вообще, зачем вы меня учите РРС стратегиям? Я и без вас прекрасно знаю, что и первые валенки и вторые должны у меня позиционироваться по одним и тем же ключевым словам.

Diana: Извините, но учитывая нынешнюю политику Адвордов, мы ничем не можем вам помочь

Diana: Чем еще я могу вам помочь? (эта фраза меня вообще убила)

Igor: Да ладно уж… и так нехило помогли Ну да ладно, что-нибудь придумаю, но вам бы не мешало пересмотреть вашу “политику” — передайте это кому-нибудь из ваших decision-makers.

Diana: Обязательно передам, спасибо.

Igor: Ага, вам спасибо. Всего доброго.

Diana: До свидания.

############

Все это, конечно, очень весело, но теперь я смогу рекламировать в гугле либо первые валенки, либо вторые валенки