Именно так пишет Якоб Нильсен в недавнем алертбоксе.

Суть статьи заключается в следующем:

Если вы используете не родные для вэба файловые форматы (например, PDF документы), пользователи понимают, что они взаимодействуют с приложениями, установленными на их компьютерах, и поскольку, просматривая такие документы, посетители якобы перестают работать с сайтом, им не следует предлагать для их прочтения пользовательский интерфейс браузера.

Помимо этого, следует привести рекомендации, которые дает Нильсен в данном случае:

1. Открывайте документы, не связанные непосредственно с вэбом, в новом окне.
2. Предупреждайте пользователей заранее об открытии документа в новом окне.
3. В новооткрывшемся окне не допускайте стандартной браузеровской панели управления (к примеру кнопки Back).
4. Постарайтесь сделать так, чтобы документ в первую очередь не открывался сразу после клика мышью, а система предлагала сохранить его на диске. Тут же предлагается для таких случаев добавлять “Content-disposition: Attachment” в ХТМЛ хедер документа, а желательно добавлять туде еще и название файла (”; filename=somefile.pdf”).

В общем-то ничего нового в статье Нильсеня я лично не нашел, но еще раз напомнить об этом все же не помешает.